Page 60 - แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาโรงพยาบาลตราด พ.ศ.2561-2565

แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาโรงพยาบาลตราด (พ.ศ. ๒๕๖๑ – ๒๕๖๕)

- สร้างระบบบริหารข้อร้องเรียนจากผู้ใช้บริการและผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและ
ภายนอก โดยพัฒนาช่องทางการร้องเรียนและให้ข้อเสนอแนะในระบบออนไลน์ สร้างระบบบริหารจัดการข้อ

ร้องเรียนแบบครบวงจรเพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ า
(4) สร้างระบบการบริหารความเสี่ยงทางด้านยาให้มีประสิทธิภาพ โดย
- ปรับปรุงการเฝ้าระวังเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์จากการใช้ผลิตภัณฑ์สุขภาพในกลุ่มยา
ความเสี่ยงสูง กลุ่มแพ้ยาซ้ า และการประสานรายการยา (Med Reconcile)

- ปรับปรุงและพัฒนาระบบการจัดการด้านยาให้ปลอดภัย เหมาะสม ได้ผลคุ้มค่า คุ้มทุน
(สมเหตุสมผล) โดยการมีส่วนร่วมของทีมสหสาขาวิชาชีพ
- การเพิ่มบริการเตรียมยาผู้ป่วยเฉพาะรายในกลุ่ม Opioid, Antibiotic, High Alert Drug
และยาที่ใช้ในผู้ป่วยเด็ก เพื่อลดค่าใช้จ่าย ลดระยะเวลา ลดการใช้ทรัพยากร และลดความคลาดเคลื่อนทางยา

(5) ปรับปรุงระบบการส่งต่อ - ส่งกลับระหว่างโรงพยาบาลให้เหมาะสม รวดเร็วและมีความ
ปลอดภัย
(6) ปรับปรุงระบบ Internal Logistic Patient Service ในการลดระยะเวลารอคอยและขั้นตอน
การรับบริการของผู้ป่วยทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก ปรับปรุงและพัฒนาการสื่อสารกระบวนการรักษา โดย

สื่อสารผ่านระบบ Online และ Inform Consent มีหน่วยให้ค าปรึกษาที่ด่านหน้า
7) ปรับปรุงหน่วยบริกำรทำงคลินิกทุกหน่วยบริกำรและสิ่งสนับสนุนให้ได้มำตรฐำนสำกล น ำระบบ
เทคโนโลยีสำรสนเทศมำเสริมประสิทธิภำพกำรบริกำรผู้ป่วยใน

มาตรการและแนวทางปฏิบัติ
(1) พัฒนาการสื่อสารกระบวนการรักษาผ่านระบบ Online และ Inform Consent มีหน่วยให้
ค าปรึกษาที่ด่านหน้า จัดบริการสุขภาพด้วยระบบ Digital ระบบจองเตียงผู้ป่วยผ่านระบบ Online
(2) ติดตั้งระบบจัดยาที่มีประสิทธิภาพสูง น าหุ่นยนต์จัดยา (Pharmacy Robot) มาใช้ในการ
บริหารจัดการยาให้แก่ผู้ป่วย ควบคุมในเรื่องการจ่ายยา การจัดเก็บยา รวมถึงการบรรจุหีบห่อ ซึ่งมีบาร์โค้ด

ก าหนดปริมาณยาที่ใช้

๕. แผนงำน และโครงกำร

5.1 แผนงานบูรณาการทรัพยากรทางการแพทย์เพื่อภารกิจเขตสุขภาพ
1) โครงการสร้างเครือข่ายสาธารณสุขรองรับภาวะวิกฤติฉุกเฉินทางการแพทย์
5.2 แผนงานจัดหาเทคโนโลยีและเครื่องมือทางการแพทย์
1) โครงการเทคโนโลยี เครื่องมือ อุปกรณ์ทางการแพทย์ด้านอุบัติเหตุฉุกเฉิน

5.3 แผนงานพัฒนาบริการทางการแพทย์รองรับเมืองเศรษฐกิจพิเศษ
1) โครงการสร้างระบบส่งต่อผู้ป่วยแบบไร้รอยต่อ
2) โครงการพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทางบก ทางทะเล และทางอากาศ
3) โครงการจัดหาเครื่องกระตุกหัวใจอัตโนมัติ และฝึกอบรมการใช้งาน

5.4 แผนงานโรงพยาบาลคุณภาพสากล
1) โครงการสร้าง Roadmap to AHA
2) โครงการพัฒนางานคุณภาพสู่การเป็น Best Practice ระดับเขต/ประเทศ
3) โครงการสร้างมาตรฐานวิชาชีพ

หน้า 55