Page 16 - การดูแลผู้ป่วยด้วยหัวใจบนพื้นฐานของความรู้
P. 16
16
ครั้งหนึ่งมีแพทย์รุ่นน้องซึ่ง ในสายตาของผมถือว่าเป็นแพทย์ที่ดีมากในการเอาใจใส่ดูแลคนไข้ ได้ถามผมว่า
"ท าอย่างไรเราจึงจะได้รับความไว้วางใจในการท าหน้าที่ของเรา รู้สึกว่ามันช่างยากเหลือเกิน” ผมได้บอกให้คุณหมอท่าน
นั้นไปว่าเป็นธรรมดาที่เกิดความรู้สึกเช่นนั้น ก็คงจะเป็นเหมือนกันถ้าเราเป็นคนไข้ในยามที่เจ็บปุวยร้ายแรงก็ต้องอยากได้แพทย์
ที่ไว้ใจได้เป็นผู้รักษา คงต้องอาศัยเพื่อนๆ หรือคนรู้จักที่อยู่ในวงการแพทย์เป็นคนแนะนํา แต่มันก็ไม่ยากจนเกินไปที่จะทําให้
คนไข้เกิดความไว้ใจในตัวเรา โดยเราต้องให้ความจริงใจกับเขาก่อนว่าเราจะดูแลเขาให้ดีที่สุด เหมือนเป็นคนในครอบครัวของ
เรา ก็เหมือนกับที่เราไว้วางใจคนบางคน เป็นต้นว่าพ่อแม่ของเรา เพราะเรามีความเชื่อมั่นว่าไม่มีวันที่ท่านจะทําในสิ่งที่ไม่ดีต่อ
เราเนื่องจากเราได้เห็นท่านทําแต่สิ่งดีๆ ให้เรามาตั้งแต่เกิด โดยเฉพาะในยามที่เราเจ็บปุวย ท่านดูจะเป็นกังวลและเจ็บปุวย
มากกว่าเราเสียอีกอดหลับอดนอน คอยเช็ดตัวยามไข้สูง ต้มข้าวต้มปูอนเรายามที่เราทานอะไรไม่ได้ ท่านได้ทําสิ่งต่างๆ เหล่านี้
มาโดยตลอดแม้เราเติบโตเป็นผู้ใหญ่มีครอบครัวแล้วก็ยังคงเป็นห่วงอยู่ไม่เสื่อมคลาย เราจึงไว้ใจท่านได้โดยสนิทใจ ผมเชื่อว่าใน
ชีวิตความเป็นแพทย์ของเรา ถ้าเราทําให้คนไข้และญาติไว้วางใจเราเหมือนเป็นคนในครอบครัว ก็ถือว่าเราประสบความสําเร็จ
ในวิชาชีพ
แต่การที่เราจะทําให้ผู้อื่นโดยเฉพาะคนไข้ ผู้ซึ่งกําลังมีความทุกข์ทรมานจากความเจ็บปุวยเกิดความไว้วางใจพร้อมที่จะ
ให้เราทําการรักษา ก็ขึ้นกับว่าเราได้ทําให้เขาไว้วางใจหรือไม่ โดยเฉพาะกรณีที่พบกันครั้งแรก เราคงจําได้ว่าในการตรวจคนไข้
ด้วยตนเองครั้งแรกๆ เมื่อจบแพทย์นั้นทุกคนก็คงมีความรู้สึกตื่นเต้นไม่ค่อยมั่นใจในตนเองนัก แต่เมื่อเวลาผ่านไปเราก็จะมี
ความมั่นใจมากขึ้นเชื่อมั่นตนเองมากขึ้น
อย่างไรก็ตามผมเชื่อว่าคนไข้จะไว้วางใจในตัวเราก็คงอยู่ที่ว่าเรามีความตั้งใจในการที่จะดูแลเขา หรือไม่ท่าทีที่
แสดงออกมีความจริงใจเพียงใด มีการเอาใจใส่ในตัวเขาอย่างไร ความรู้ความสามารถบางครั้งเขาอาจได้รู้มาก่อนแล้วแต่ความ
ประทับใจนั้น ขึ้นกับการแสดงท่าทีการเอาใจใส่การพูดจาอธิบายด้วยภาษาที่เรียบง่าย และใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใส เชื่อหรือไม่
ว่าโดยส่วนใหญ่คนไข้ไม่ได้เลือกหมอที่เก่งที่สุด แต่เขาจะเลือกหมอที่ดูแลเอาใจใส่เขาดีที่สุด
สมัยที่ผมเป็นแพทย์ใช้ทุนอยู่รพ.เบตงใหม่ๆ มีคนไข้ในตลาดมารพ. ด้วยอาการเจ็บแน่นลิ้นปี่แบบเฉียบพลัน ผมตรวจดู
เบื้องต้นคิดว่าน่าจะเป็นโรคกระเพาะอาหารทะลุ ได้ส่งเอ็กเรย์ยืนยันพบว่าภาวะเจ็บท้องเกิดจากกระเพาะอาหารทะลุจริง
จําเป็นต้องได้รับการผ่าตัดโดยด่วน ผมได้อธิบายให้คนไข้และญาติฟ๎งอย่างละเอียด แต่ทั้งหมดยืนกรานไม่ยอมรับการผ่าตัดซึ่ง
ในขณะนั้นคนไข้รู้สึกดีขึ้นปวดท้องน้อยลง
