Page 64 - รายละเอียดตัวชี้วัดกระทรวงสาธารณสุข ประจำปีงบประมาณ 2563

เอกสารแนบทาย

แนวทางการประเมินคุณภาพการพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับอําเภอ ตามองคประกอบ UCCARE ประกอบดวย
1. การทํางานเปนทีม (Unity Team) หมายถึงการทํางานรวมกันในระดับอําเภอ

2. การใหความสําคัญกับกลุมเปาหมายและประชาชน (Customer Focus) เพื่อการทําให

ประชาชนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
3. การมีสวนรวมของชุมชนและภาคีเครือขาย (Community participation)

4. การชื่นชมและใหคุณคา (Appreciation) หมายถึงการทํางานอยางมีคุณคาทั้งผูรับบริการ
และผูใหบริการ

5. การแบงปนทรัพยากร และการพัฒนาบุคลากร (Resource sharing and human

development)
6. การดูแลผูปวยและประชาชน (Essential care ) รวมถึงการพัฒนาคุณภาพชีวิตของ

ประชาชนตามบริบทของพื้นที่ที่จําเปน
ระดับ ความหมาย
1 มีแนวทางที่ชัดเจน และ/หรือ เริ่มดําเนินการ
(แนวทาง ประกอบดวย 3 องคประกอบ ไดแก วัตถุประสงคเปนอยางไร, แผนขั้นตอนเปนอยางไร
และตัววัดเปาหมาย วิธีการติดตามประเมินผลเปนอยางไร)
2 มีการขยายการดําเนินการเพิ่มขึ้น แตยังไมครอบคลุม

3 ดําเนินการอยางเปนระบบ และ/หรือ มีการทบทวน ประเมินและปรับปรุงกระบวนการที่สําคัญ
และ/หรือ มีการดําเนินการครอบคลุม
(ระบบ หมายถึง สามารถทําซ้ําได มีขั้นตอนชัดเจน)
(การดําเนินการ ประกอบดวย 3 องคประกอบ ไดแก ทําไดครอบคลุมทุกขั้นตอนตามแผนหรือไม
อยางไร, คนที่ไดรับมอบหมายทําหนาที่ทุกคนหรือไมอยางไร และคนที่ทําทําอยางมุงมั่นหรือไม
อยางไร)
4 มีการทบทวน ประเมินผลและปรับปรุงโดยใชขอมูลจริงและมีการเรียนรูเพื่อปรับพัฒนาใหดีขึ้น
(การเรียนรู ประกอบดวย 3 องคประกอบ ไดแก ผลลัพธตรงเปาหรือไมอยางไร, มีการแลกเปลี่ยน
บทเรียนที่ไดรับหรือไมอยางไร และมีการนําบทเรียนไปปรับปรุงหรือไมอยางไร)
5 มีการบูรณาการการพัฒนาใหมเขาสูระบบงานหลักขององคกร เริ่มเห็นผลการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น และ
ตอบสนองตอเปาหมาย/พันธกิจองคกร
(การบูรณาการ ประกอบดวย 3 องคประกอบ ไดแก ความสอดคลองของเปา แผน ปฏิบัติ วัด ปรับ
, ความสอดคลองกับกระบวนการอื่นที่เกี่ยวของ และความสอดคลองกับเปาหมายของเครือขาย
บริการปฐมภูมิ)

รายละเอียดตัวชี้วัดกระทรวงสาธารณสุข ปจะจําปีงบประมาณ 2563 หน้า :: 56