Page 64 - รายละเอียดตัวชี้วัดกระทรวงสาธารณสุข ประจำปีงบประมาณ 2563
P. 64
เอกสารแนบทาย
แนวทางการประเมินคุณภาพการพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับอําเภอ ตามองคประกอบ UCCARE ประกอบดวย
1. การทํางานเปนทีม (Unity Team) หมายถึงการทํางานรวมกันในระดับอําเภอ
2. การใหความสําคัญกับกลุมเปาหมายและประชาชน (Customer Focus) เพื่อการทําให
ประชาชนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
3. การมีสวนรวมของชุมชนและภาคีเครือขาย (Community participation)
4. การชื่นชมและใหคุณคา (Appreciation) หมายถึงการทํางานอยางมีคุณคาทั้งผูรับบริการ
และผูใหบริการ
5. การแบงปนทรัพยากร และการพัฒนาบุคลากร (Resource sharing and human
development)
6. การดูแลผูปวยและประชาชน (Essential care ) รวมถึงการพัฒนาคุณภาพชีวิตของ
ประชาชนตามบริบทของพื้นที่ที่จําเปน
ระดับ ความหมาย
1 มีแนวทางที่ชัดเจน และ/หรือ เริ่มดําเนินการ
(แนวทาง ประกอบดวย 3 องคประกอบ ไดแก วัตถุประสงคเปนอยางไร, แผนขั้นตอนเปนอยางไร
และตัววัดเปาหมาย วิธีการติดตามประเมินผลเปนอยางไร)
2 มีการขยายการดําเนินการเพิ่มขึ้น แตยังไมครอบคลุม
3 ดําเนินการอยางเปนระบบ และ/หรือ มีการทบทวน ประเมินและปรับปรุงกระบวนการที่สําคัญ
และ/หรือ มีการดําเนินการครอบคลุม
(ระบบ หมายถึง สามารถทําซ้ําได มีขั้นตอนชัดเจน)
(การดําเนินการ ประกอบดวย 3 องคประกอบ ไดแก ทําไดครอบคลุมทุกขั้นตอนตามแผนหรือไม
อยางไร, คนที่ไดรับมอบหมายทําหนาที่ทุกคนหรือไมอยางไร และคนที่ทําทําอยางมุงมั่นหรือไม
อยางไร)
4 มีการทบทวน ประเมินผลและปรับปรุงโดยใชขอมูลจริงและมีการเรียนรูเพื่อปรับพัฒนาใหดีขึ้น
(การเรียนรู ประกอบดวย 3 องคประกอบ ไดแก ผลลัพธตรงเปาหรือไมอยางไร, มีการแลกเปลี่ยน
บทเรียนที่ไดรับหรือไมอยางไร และมีการนําบทเรียนไปปรับปรุงหรือไมอยางไร)
5 มีการบูรณาการการพัฒนาใหมเขาสูระบบงานหลักขององคกร เริ่มเห็นผลการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น และ
ตอบสนองตอเปาหมาย/พันธกิจองคกร
(การบูรณาการ ประกอบดวย 3 องคประกอบ ไดแก ความสอดคลองของเปา แผน ปฏิบัติ วัด ปรับ
, ความสอดคลองกับกระบวนการอื่นที่เกี่ยวของ และความสอดคลองกับเปาหมายของเครือขาย
บริการปฐมภูมิ)
รายละเอียดตัวชี้วัดกระทรวงสาธารณสุข ปจะจําปีงบประมาณ 2563 หน้า :: 56