Page 342 - รายละเอียดตัวชี้วัดกระทรวงสาธารณสุข ประจำปีงบประมาณ 2563

** BPM: Business Process Management : การบริหารจัดการกระบวนงานที่มี

ประสิทธิภาพ

ในปงบประมาณ พ.ศ. 2563 กําหนดเกณฑการประเมินหนวยบริการที่เปน Smart
Hospital มีการดําเนินงาน ดังนี้

1) Smart Place

1.1 ผานเกณฑมาตรฐาน โรงพยาบาล Green and Clean & Digital Look
2) Smart Tools (อยางนอย 2 ขอ ไมเรียงลําดับ)

2.1 Queue: มีหนาจอแสดงลําดับคิว ในจุดที่เหมาะสม เพื่อลดความแออัด
บริเวณจุดบริการ และหนาหองตรวจ

2.2 Queue: มีชองทางออนไลน หรือ ชองทางแจงเตือนคิวรับบริการ อยางนอย

1 จุด เชน คิวพบแพทย
2.3 Devices: มีการเชื่อมขอมูลของเครื่องมือแพทย (Vital Sign) อยางนอย 1

อุปกรณ เขาสู HIS อัตโนมัติ
3) Smart Services (อยางนอย 4 ขอ ไมเรียงลําดับ)

3.1 BPM : ยกเลิกการเรียกรับสําเนาบัตรประชาชนและเอกสารอื่นที่ออกโดย

ราชการ จากผูรับบริการ
3.2 BPM : มีการจัดเก็บขอมูลเวชระเบียนผูปวยดวยรูปแบบอิเล็กทรอนิกส

(EMR : Electronic Medical Records)

3.3 BPM : มีการใชใบสั่งยาในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส (OPD ทุกหองตรวจ)
3.4 BPM : มีขอมูลระยะเวลารอคอยรับบริการ อยางนอย 1 จุด บริการ OPD

3.5 BPM : มีบริการนัดหมายแบบเหลื่อมเวลา หรือมีการจัดกลุมผูรับบริการ
ไดรับบริการตรงเวลาหรือแตกตางเล็กนอยอยางเหมาะสม

• รพ. ระดับ A, S, M1, M2 80%

• รพ. ระดับ F1, F2, F3 50%

• รพ. นอกสังกัด สป. 80%
Smart Service

ผาน 4 ขอ ใน 5 ขอ
Smart Tools
ผาน 2 ขอ ใน 3 ขอ
Smart Place

ผาน 1 ขอ

รายละเอียดตัวชี้วัดกระทรวงสาธารณสุข ปจะจําปีงบประมาณ 2563 หน้า :: 323